Mi plan

Para qué sirve

Mi plan es donde el titular maneja la cuenta del estudio en IURA. Ahí ves qué plan tenés, cuántos usuarios y cuánto espacio incluye, cuántos días de prueba te quedan, cuándo es el próximo cobro y el historial de pagos. Desde la misma pantalla te suscribís, cambiás de plan, actualizás la tarjeta o cancelás.

Cómo se usa

Ver el estado de tu cuenta

1. En el menú lateral, entrá a Estudio y tocá Mi plan.
2. Arriba a la derecha ves el estado: Período de prueba, Al día, Pago pendiente, Cancelado, entre otros.
3. En la tarjeta Tu plan ves el nombre del plan, los usuarios incluidos, el Almacenamiento usado y el precio.
4. Abajo aparecen Facturación (mensual o anual), Estado y la fecha que importa en ese momento, por ejemplo La prueba termina el o Próximo cobro.
5. Si ya pagaste alguna vez, más abajo está el Historial de pagos con la fecha, el monto y si fue aprobado o rechazado.

Tip: mientras dura la prueba, en el menú lateral vas a ver un aviso con los días que te quedan y el botón Ver mi plan para entrar directo.

Suscribirte durante la prueba

1. En Mi plan, tocá Suscribirme.
2. Se abre la ventana con los planes. Si hay pago anual, elegí arriba Mensual o Anual.
3. En el plan que querés, tocá el botón de suscribirte. Tu plan actual aparece marcado como Tu plan.
4. Si vas a pagar con una cuenta de Mercado Pago de otro email, cargalo en Email de tu cuenta de Mercado Pago (opcional).
5. La app te muestra cuánto se cobra y cuándo. Si todavía estás en la prueba, el primer cobro es el día que termina. Confirmá.
6. Completá el pago en Mercado Pago. Al volver a IURA, la app espera la confirmación y te avisa cuando está lista.

Cambiar de plan o de forma de pago

1. Tocá Cambiar de plan.
2. Elegí el plan nuevo, o el mismo con otra forma de pago (Pasar a pago anual o Pasar a pago mensual).
3. Antes de confirmar, la app te explica qué cambia. Por ejemplo, si subís de plan se cobra el precio nuevo desde ahora, y si bajás se aplica desde el próximo cobro.
4. Confirmá. Si hace falta, la app te lleva a Mercado Pago para aprobar el cambio.

Actualizar la tarjeta

1. Tocá Actualizar tarjeta.
2. La app te lleva a Mercado Pago para cargar el nuevo medio de pago.
3. Al volver, el próximo cobro se hace con la tarjeta nueva.

Cancelar la suscripción

1. Tocá Cancelar suscripción.
2. La app te dice hasta qué fecha vas a poder seguir usando IURA. Confirmá.
3. No se te cobra más. Tus datos quedan guardados y podés volver a suscribirte cuando quieras.

Dar de baja la cuenta y borrar los datos

1. Andá a Administración › Cuenta del estudio. Desde Mi plan también hay un acceso directo.
2. Antes de nada, tocá Descargar mis datos. Te baja una planilla de Excel con expedientes, actuaciones, clientes, agenda, facturación y usuarios, y todos los archivos adjuntos ordenados por expediente.
3. Tocá Dar de baja la cuenta, escribí el nombre exacto del estudio y tocá Confirmar la baja.

Tips

• Si cambiás de opinión después de dar de baja la cuenta, tocá Revertir baja antes de la fecha de borrado.
• Si un cobro falla, el estado pasa a Pago pendiente y la app te muestra la fecha límite para regularizar. Actualizá la tarjeta antes de esa fecha.
• Si tu prueba nunca tuvo un pago, puede aparecer una promoción de descuento para el primer mes. Se aplica sola, sin código.
• Para una consulta con soporte, tené a mano el Código de cliente que aparece al pie de la tarjeta del plan.

Tené en cuenta

• Solo el titular ve Mi plan y puede hacer cambios de cobro.
• Cada plan tiene un tope de usuarios. Si querés bajar a un plan con menos usuarios de los que tenés activos, primero desactivá algunos desde Administración.
• Si pasás a un plan sin roles, los roles y los expedientes restringidos dejan de aplicarse y todos los usuarios ven todos los expedientes. La configuración no se pierde: vuelve si regresás a un plan con roles.
• Cuando das de baja la cuenta, se cancela el cobro y la cuenta sigue activa hasta el final del período pago o de la prueba. Después queda suspendida y, 30 días más tarde, se borran todos los datos del estudio. Hasta ese día podés descargar tus datos y revertir la baja.
• Si la cuenta queda suspendida por falta de pago, tus datos siguen guardados. Mi plan te muestra hasta qué fecha, y para conservarlos tenés que elegir un plan.
• Si la suscripción está en pausa, no se puede reanudar desde la app: hay que escribir a [email protected].